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| 当今已进入了一个服务与质量并重的时代日本、 |
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| 新加坡、欧美等发达国家的经济发展趋势都已转向“ |
| 服务经济”时代，康达竹业“服务创造价值”的经营 |
| 理念是与“服务经济”不谋而合的。作为康达竹业的 |
| 经销商，一定要有“视信誉如生命”的强烈意识，除 |
| 了重视产品的品质，更要重视服务的质量，只有这样 |
| ，才可能把康达竹业事业做好做强，为此，公司特制定 |
| 如下守规，望经销售商切实执行。 |
一、 |
每个经销商至少要配备一到两名专业服务人员，用热情的服务态度、完备的专业知识，让客户了解专业的地板常识，即使不买，也要给客户留下美好的专业形象； |
| 二、 |
铺装时，一定要有专业服务人员到施工现场指导铺装，地板三分靠铺装，要督促工人严格按照地板安装说明铺装，全理调配地板色差至客户满意，让客户感受贴心的服务； |
三、 |
第一时间处理售后服务质量，只要客户稍有不满意或疑问，我偿的服务人员一定要第一时间赶到，并给予合理满意的答复，让客户理解“买的放心，用的舒心”的真正含义； |
四、 |
为了便于总公司监督服务质量，所有客户的相关档案及电话（最好手机号码），一定要全部传回总公司备案，总公司会在每个重大节日，致以亲切的问候，如果出现了售后服务事宜，一定要及时告知总公司，以便总公司监督服务人员的服务质量； |
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面向地区： |
上海 |
内容： |
欢迎加入我们，让我们一起辉煌！ |
公司名称： |
上海通贵竹地板有限公司 |
地址： |
上海九星市场星东路3号楼2楼2A26号 |
电话： |
13122232598 13918718298 |
传真： |
021--34171990 |
联系人： |
黄先生 |
email： |
hsg8806@126.com |
网址： |
www.shtonggui.com.cn |
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